دستیابی به خدمات عالی، ویرایش دوم (مدیریت درد)
Achieving Service Excellence, Second Edition (Ache Management)
نویسنده: Myron D. Fottler, PhD, Robert C. Ford, Cherrill P. Heaton
ناشر: Health Administration Press, Second, 2009-12-01
سال انتشار: 2009
تعداد صفحات: 457
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 2 مگابایت