تطبیق مدل سروکوال زبانی فازی: تحلیل مقایسه ای خدمات بانکی در مالزی
Adapting Fuzzy Linguistic SERVQUAL Model: A Comparative Analysis of Bank Services in Malaysia
نویسنده: Vincent Charles, Mukesh Kumar, Srinivas Suggu
ناشر: Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) - CENTRUM
سال انتشار: 2012
تعداد صفحات: [28]
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 731 کیلوبایت