آیا شما در حال خدمت رسانی هستید؟: ابزارهای جدید برای اندازه گیری تحویل خدمات
Are You Being Served?: New Tools for Measuring Service Delivery
نویسنده: Samia Amin, Jishnu Das, Markus Goldstein
ناشر: World Bank Publications
سال انتشار: 2007
تعداد صفحات: 454
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 2 مگابایت