خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Assessing Service Quality: Satisfying the Expectations of Library Customers, Third Edition

ارزیابی کیفیت خدمات: برآورده کردن انتظارات مشتریان کتابخانه، ویرایش سوم

Assessing Service Quality: Satisfying the Expectations of Library Customers, Third Edition

نویسنده: Peter Hernon, Ellen Altman, Robert E. Dugan

ناشر: Alpha Pub House

سال انتشار: 2015

تعداد صفحات: 233

زبان: English

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 4 مگابایت