بلوک های ساختمان مدیریت شرکت: رضایت مشتری و موفقیت شرکت
Bausteine der Unternehmensführung: Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
نویسنده: Prof. Dipl.-Ing. Friedhelm Kramer, Dr. oec. HSG Markus Kramer (auth.)
ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg
سال انتشار: 1997
تعداد صفحات: 345
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 19 مگابایت