خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland

تعالی مدیریت شکایات: پیشرفته ترین و چالش های عملکرد مدیریت شکایت در آلمان

Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland

نویسنده: Bernd Stauss, Andreas Schöler (auth.)

ناشر: Gabler Verlag

سال انتشار: 2003

تعداد صفحات: 293

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 27 مگابایت