رفتار شکایت و ارزش مشتری (نسخه آلمانی)
Beschwerdeverhalten und Kundenwert (German Edition)
نویسنده: Stefan Wünschmann
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال انتشار: 2007
تعداد صفحات: 308
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 2 مگابایت