بهترین خدمات: چگونه به طور دائم کیفیت خدمات خود را بهبود بخشید
Best Services: Wie Sie Ihre Servicequalität permanent verbessern
نویسنده: Ralph U. Erhard (auth.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 1999
تعداد صفحات: 227
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 17 مگابایت