خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction, 2nd Edition

نقشه برداری فرآیند کسب و کار: بهبود رضایت مشتری، ویرایش دوم

Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction, 2nd Edition

نویسنده: J. Mike Jacka, Paulette J. Keller

ناشر: Wiley

سال انتشار: 2009

تعداد صفحات: 338

زبان: English

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 3 مگابایت