CMMI برای خدمات: دستورالعمل برای خدمات برتر
CMMI for Services: Guidelines for Superior Service
نویسنده: Forrester, Eileen C;Shrum, Sandy;Buteau, Brandon L
ناشر: Addison-Wesley Professional
سال انتشار: 2009
تعداد صفحات: 723
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 2 مگابایت