CMMI برای خدمات: رهنمودهایی برای خدمات برتر
CMMI for Services: Guidelines for Superior Service
نویسنده: Eileen Forrester, Brandon Buteau, Sandra Shrum
ناشر: Addison-Wesley Professional
سال انتشار: 2009
تعداد صفحات: 720 [724]
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 3 مگابایت