مرکز تماس 100 ٪ است: راهنمای عملی سازمان مرکز خدمات شورا
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
نویسنده: Александра Самолюбова (Авт.)
ناشر: Альпина Паблишер
سال انتشار: 2004
تعداد صفحات: 308
زبان: Russian
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 3 مگابایت