خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Call Center Management in der Praxis: Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren

مدیریت مرکز تماس در عمل: بهینه سازی ساختارها و فرآیندهای تجاری

Call Center Management in der Praxis: Strukturen und Prozesse betriebswirtschaftlich optimieren

نویسنده: Professor Dr. Stefan Helber, Dr. Raik Stolletz (auth.)

ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg

سال انتشار: 2004

تعداد صفحات: 217

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 11 مگابایت