مدیریت مرکز تماس و رضایت کارکنان: تجزیه و تحلیل علیت-تحلیلی
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit : eine kausalanalytische Analyse
نویسنده: Yvonne Scupin
ناشر: Dt. Univ.-Verl
سال انتشار: 2006
تعداد صفحات: 308
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 12 مگابایت