کنترل مرکز تماس: چگونه عملکرد مرکز تماس خود را بهینه کنیم
Call Center-Steuerung: So optimieren Sie den Betrieb Ihres Call Centers
نویسنده: Bodo Böse, Erhard Flieger, Matthias Temme (auth.)
ناشر: Vieweg+Teubner Verlag
سال انتشار: 2001
تعداد صفحات: 104
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 4 مگابایت