خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Callcenter – Analyse und Management: Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen

تجزیه و تحلیل و مدیریت مرکز تماس: مدل سازی و بهینه سازی با سیستم های صف

Callcenter – Analyse und Management: Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen

نویسنده: Alexander Herzog (auth.)

ناشر: Gabler Verlag

سال انتشار: 2017

تعداد صفحات: 444

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 12 مگابایت