مدیریت روابط شهروندی: مطالعه CRM در دولت
Citizen Relationship Management: A Study of CRM in Government
نویسنده: Alexander Schellong
ناشر: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
سال انتشار: 2011
تعداد صفحات: 266
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 3 مگابایت