خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Complaint Management Excellence: Creating Customer Loyalty through Service Recovery

تعالی مدیریت شکایات: ایجاد وفاداری مشتری از طریق بازیابی خدمات

Complaint Management Excellence: Creating Customer Loyalty through Service Recovery

نویسنده: Sarah Cook

ناشر: Kogan Page

سال انتشار: 2012

زبان: English

فرمت: epub - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 2 مگابایت