خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Customer Satisfaction Evaluation: Methods for Measuring and Implementing Service Quality

ارزیابی رضایت مشتری: روشهایی برای اندازه گیری و اجرای کیفیت خدمات

Customer Satisfaction Evaluation: Methods for Measuring and Implementing Service Quality

نویسنده: Evangelos Grigoroudis, Yannis Siskos (auth.)

ناشر: Springer US

سال انتشار: 2010

تعداد صفحات: 318

زبان: English

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 4 مگابایت