تحویل خدمات به مشتری: تحقیقات و بهترین روشها (سری تمرین های حرفه ای J-B SIOP)
Customer Service Delivery: Research and Best Practices (J-B SIOP Professional Practice Series)
نویسنده: Larry Fogli, Jennifer Ukei
ناشر: Pfeiffer, 1, 2005
سال انتشار: 2005
تعداد صفحات: 347
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 970 کیلوبایت