مشتری می گوید: ارائه خدمات مشتری در کلاس جهانی با خواندن علائم و علائم مشتری
Customer Tells: Delivering World-Class Customer Service by Reading Your Customer's Signs and Signals
نویسنده: Marty Seldman, John Futterknecht, Ben Sorensen
ناشر: Kaplan Business
سال انتشار: 2007
تعداد صفحات: 287
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 3 مگابایت