مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم و فناوری ها
Customer relationship management : concepts and technologies
نویسنده: Francis Buttle
ناشر: Elsevier/Butterworth-Heinemann
سال انتشار: 2009
تعداد صفحات: 523
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 8 مگابایت