خوشحال کردن مشتریان: چگونه یک سازمان مشتری محور بسازیم
Delighting Customers: How to build a customer-driven organization
نویسنده: Peter Donovan, Timothy Samler (auth.)
ناشر: Springer Netherlands
سال انتشار: 1994
تعداد صفحات: 238
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 4 مگابایت