تأثیر جو بازار بر رفتار شکایت مصرف کننده: یک مطالعه تجربی در صنعت خدمات مالی
Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten: Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche
نویسنده: Patrick Lentz
ناشر: Deutscher Universitätsverlag, 1, 20080123
سال انتشار: 2008
تعداد صفحات: 264
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 3 مگابایت