تأثیر جو بازار بر رفتار شکایات مصرف کنندگان: یک مطالعه تجربی در صنعت خدمات مالی
Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten : eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche
نویسنده: Patrick Lentz
ناشر: Deutscher Universitäts-Verlag
سال انتشار: 2007
تعداد صفحات: 263
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 4 مگابایت