Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten : eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche

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تأثیر جو بازار بر رفتار شکایات مصرف کنندگان: یک مطالعه تجربی در صنعت خدمات مالی

Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten : eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche

نویسنده: Patrick Lentz

ناشر: Deutscher Universitäts-Verlag

سال انتشار: 2007

تعداد صفحات: 263

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 4 مگابایت

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