تأثیر هزینه های تغییر بر وفاداری مشتری: مبنای رفتاری و تحلیل تجربی
Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung: Verhaltenstheoretische Fundierung und empirische Analyse
نویسنده: Markus Blut (auth.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 2008
تعداد صفحات: 240
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 3 مگابایت