خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte

ارتباط بین رضایت کارکنان و مشتری: اثرات مستقیم، غیر مستقیم و تعدیل کننده

Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte

نویسنده: Ruth Stock-Homburg (auth.)

ناشر: Gabler Verlag

سال انتشار: 2011

تعداد صفحات: 265

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 2 مگابایت