طراحی بهترین مرکز تماس برای کسب و کار خود ، نسخه دوم
Designing the Best Call Center for Your Business, 2nd Edition
نویسنده: Brendan B. Read
ناشر: CMP Books
سال انتشار: 2005
تعداد صفحات: 385
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 5 مگابایت