مدیریت خدمات: خدمات به عنوان یک موقعیت موفقیت استراتژیک
Dienstleistungs-Management: Service als strategische Erfolgsposition
نویسنده: Heinz Benölken, Peter Greipel (auth.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 1994
تعداد صفحات: 246
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 5 مگابایت