مدیریت خدمات: مبانی - مفاهیم - ابزارها
Dienstleistungsmanagement: Grundlagen — Konzepte — Instrumente
نویسنده: Professor Dr. Sabine Haller (auth.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 2001
تعداد صفحات: 322
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 11 مگابایت