مدیریت خدمات: مبانی - مفاهیم - ابزار
Dienstleistungsmanagement: Grundlagen — Konzepte — Instrumente
نویسنده: Prof. Dr. Sabine Haller (auth.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 2005
تعداد صفحات: 390
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 14 مگابایت