سالنامه مدیریت خدمات 2000: روابط مشتری در بخش خدمات
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
نویسنده: Dr. Ricarda Bouncken (auth.), Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss (eds.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 2000
تعداد صفحات: 604
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 25 مگابایت