سالنامه مدیریت خدمات 2001: تعاملات در بخش خدمات
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001: Interaktionen im Dienstleistungsbereich
نویسنده: Dr. Gertrud Schmitz (auth.), Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss (eds.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 2001
تعداد صفحات: 636
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 18 مگابایت