خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

کیفیت خدمات: مفاهیم - روشها - تجربیات

Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

نویسنده: Manfred Bruhn (auth.), Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr. habil. Bernd Stauss (eds.)

ناشر: Gabler Verlag

سال انتشار: 1995

تعداد صفحات: 563

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 12 مگابایت