خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess: Konzeptionalisierung und empirische Befunde

دینامیک انتظارات مشتری در روند خدمات: مفهوم سازی و یافته های تجربی

Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess: Konzeptionalisierung und empirische Befunde

نویسنده: Dr. Mark Richter (auth.)

ناشر: Gabler Verlag

سال انتشار: 2005

تعداد صفحات: 327

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 9 مگابایت