خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen: Die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden

سرایت عاطفی در تعاملات خدمات مبتنی بر فناوری: تأثیر شکلک ها بر احساسات مشتریان

Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen: Die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden

نویسنده: Katja Lohmann

ناشر: Springer Fachmedien Wiesbaden; Springer Gabler

سال انتشار: 2019

تعداد صفحات: XXVII, 333 [354]

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 6 مگابایت