خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Emotionale Determinanten der Dienstleistungsqualität: Entwicklung und Überprüfung eines Messkonzeptes

تعیین کننده های احساسی کیفیت خدمات: توسعه و بررسی مفهوم اندازه گیری

Emotionale Determinanten der Dienstleistungsqualität: Entwicklung und Überprüfung eines Messkonzeptes

نویسنده: Dirk Forberger (auth.)

ناشر: Deutscher Universitätsverlag

سال انتشار: 2000

تعداد صفحات: 240 [251]

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 4 مگابایت