سرویس استثنایی ، سود استثنایی: اسرار ساختن یک سازمان خدمات مشتری پنج ستاره
Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization
نویسنده: Leonardo Inghilleri, Micah Solomon
ناشر: Amacom Books, HarperCollins Christian Publishing (AMACOM titles), New York, 2010
سال انتشار: 2010
تعداد صفحات: 189
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 2 مگابایت