خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken : Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität

خطا و هزینه های ناشی از آن در بانک ها: اندازه گیری و کنترل کیفیت خدمات داخلی

Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken : Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität

نویسنده: Christina Hepp

ناشر: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Thomas Gabler / GWV Fachverlage

سال انتشار: 2008

تعداد صفحات: 293

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 2 مگابایت