مبانی CRM: استراتژی ، فرایندهای تجاری و پشتیبانی از فناوری اطلاعات. چاپ 3
Grundlagen des CRM: Strategie, Geschaftsprozesse und IT-Unterstutzung. 3. Auflage
نویسنده: Hajo Hippner, Beate Hubrich, Klaus D. Wilde
ناشر: Gabler
سال انتشار: 2011
تعداد صفحات: 868
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 5 مگابایت