کتاب راهنمای مدیریت خدمات: از مفهوم استراتژیک تا اجرای عملی
Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
نویسنده: Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof Dr. Dr h.c. Heribert Meffert (auth.), Professor Dr. Manfred Bruhn, Professor Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert (eds.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 1998
تعداد صفحات: 986
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 22 مگابایت