کتاب راهنمای الکترونیکی مراقبت از مشتری: راهی برای نزدیکی دیجیتال به مشتری
Handbuch Electronic Customer Care: Der Weg zur digitalen Kundennähe
نویسنده: Sonja M. Salmen, Michael Gröschel (auth.), Professor Dr. Sonja M. Salmen, Professor Dr. Michael Gröschel (eds.)
ناشر: Physica-Verlag Heidelberg
سال انتشار: 2004
تعداد صفحات: 377
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 4 مگابایت