خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden

دفترچه راهنمای مشتری: الزامات ، فرایندها ، رضایت ، وفاداری و ارزش مشتریان

Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden

نویسنده: Armin Töpfer (auth.), Prof. Dr. Armin Töpfer (eds.)

ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg

سال انتشار: 2008

تعداد صفحات: 1001

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 17 مگابایت