بررسی کسب و کار هاروارد در مورد مدیریت ارتباط با مشتری
Harvard Business Review on Customer Relationship Management
نویسنده: C. K. Prahalad, Patrica B. Ramaswamy, Jon R. Katzenbach, Chris Lederer, Hill Sam
ناشر: Harvard Business Press
سال انتشار: 2002
تعداد صفحات: 204
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 2 مگابایت