مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در عمل با ITIL® 3: هدف گذاری، روش ها، پیاده سازی، ویرایش دوم
IT-Service Management in der Praxis mit ITIL® 3: Zielfindung, Methoden, Realisierung, 2. Auflage
نویسنده: Martin Beims
ناشر: Hanser Verlag
سال انتشار: 2009
تعداد صفحات: 354
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 4 مگابایت