اندازه گیری یکپارچه - KPI ها و معیارهای ITSM: یک حساب روایی
Integrated Measurement - KPIs and Metrics for ITSM : A Narrative Account
نویسنده: Daniel McLean
ناشر: IT Governance Ltd
سال انتشار: 2013
تعداد صفحات: 175
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 1010 کیلوبایت