روابط متقابل در بازاریابی خدمات: روابط بین رضایت و حفظ مشتری و کارکنان
Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing: Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
نویسنده: Dr. Michael A. Grund (auth.)
ناشر: Gabler Verlag
سال انتشار: 1998
تعداد صفحات: 414
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 14 مگابایت