راهنمای عنصر کلیدی عملکرد سرویس ITIL
Key element guide ITIL service operation
نویسنده: Randy Steinberg, Great Britain: Cabinet Office
ناشر: Stationery Office
سال انتشار: 2012
تعداد صفحات: 116
زبان: English
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 2 مگابایت