وفاداری مشتری از دیدگاه مشتری: مفهوم سازی - عملیاتی سازی - اثربخشی رفتاری
Kundenbindung aus Kundensicht: Konzeptualisierung — Operationalisierung — Verhaltenswirksamkeit
نویسنده: Andreas Eggert (auth.)
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال انتشار: 1999
تعداد صفحات: 213
زبان: German
فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها
حجم فایل: 8 مگابایت