خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute: Der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement

سیستم های وفاداری مشتری برای بانک ها: ارتباط بین مشتری مداری، کیفیت خدمات و مدیریت شکایات

Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute: Der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement

نویسنده: Stefan Richter-Mundani (auth.)

ناشر: Deutscher Universitätsverlag

سال انتشار: 1999

تعداد صفحات: 295

زبان: German

فرمت: pdf - قابل تبدیل به سایر فرمت ها

حجم فایل: 5 مگابایت